말투 하나 바꿨을 뿐인데 - 사회적 규범

01. 내 의견을 말할 때는 '모두'를 끌어들여라

사회성의 법칙

"다들 그렇다고 말했어."

"그런 말을 하면 모두에게 미움 받아."

상대방을 움직이게 하는 첫번째 기술은 '사회적 규범' (모든 사람이 반드시 따라야 하는 사회적 규칙)을 제안해서 어필하는 방법이다. 이 방법을 사용하면 대부분의 경우 상대방의 말을 들어준다.

모두를 기준으로 제시하는 기술은 굉장히 편리한 심리기술이다. 

자신의 의견으로만 설득하려고 하면, 상대방에게 억지로 강요하는 듯한 인상을 줄 수 있기 때문이다.

Key Point

자신의 의견을 강요하는 것이 아닌 어디까지나 모두를 기준으로 말하는 것이다. 이것이 '사회적 규범'